Privacy Policy

1) Data yang Kami Kumpulkan

• Data kontak — nama, email, nomor telepon, nama instansi.
• Data proyek — kebutuhan, brief, aset yang Anda kirim.
• Data teknis — cookie, alamat IP, tipe/perangkat, halaman yang diakses, waktu kunjungan.
• Komunikasi — korespondensi email/WhatsApp dan catatan diskusi.

2) Cara Kami Mengumpulkan

• Langsung dari Anda melalui formulir, email, atau pertemuan.
• Otomatis saat Anda mengakses situs (mis. cookie/analytics).
• Dari pihak ketiga yang Anda izinkan (mis. penyedia domain/hosting saat onboarding).

3) Tujuan Penggunaan Data

• Menanggapi pertanyaan, menyiapkan proposal, dan menjalankan proyek.
• Pemeliharaan layanan, dukungan purna jual, dan komunikasi terkait layanan.
• Peningkatan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.
• Keperluan legal, audit, dan pencegahan penyalahgunaan.

4) Dasar Pemrosesan

• Persetujuan — saat Anda mengirim data kepada kami.
• Perjanjian — untuk menyiapkan/menjalankan kontrak layanan.
• Kepentingan yang sah — peningkatan layanan & keamanan.
• Kepatuhan hukum — bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

5) Cookie & Analytics

Situs dapat menggunakan cookie/teknologi serupa untuk fungsi dasar dan analitik agregat (misalnya Google Analytics). Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie; beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookie.

6) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan bila diperlukan dan terbatas pada:

• Penyedia infrastruktur (hosting, email, CDN) untuk mengoperasikan layanan.
• Mitra/kontraktor yang terikat kerahasiaan untuk membantu pengerjaan proyek.
• Permintaan sah dari penegak hukum/regulator sesuai ketentuan yang berlaku.

7) Penyimpanan & Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar (kontrol akses, enkripsi saat transit, praktik minimasi data). Meski demikian, tidak ada metode transmisi/penyimpanan yang 100% aman.

8) Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengolahan di atas, kewajiban hukum, dan penyelesaian sengketa. Setelahnya, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

9) Hak Anda

• Mengakses, mengoreksi, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan (tidak mempengaruhi pemrosesan yang telah berlangsung sah).
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu sesuai hukum yang berlaku.
• Mengeluhkan praktik privasi kami kepada otoritas yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di firdanwebpro@gmail.com.

10) Transfer Internasional

Layanan kami mungkin menggunakan infrastruktur global. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memahami bahwa data dapat diproses di luar negara Anda dengan perlindungan yang sepadan.

11) Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda orang tua/wali dan yakin anak Anda memberikan data kepada kami, mohon hubungi kami untuk penghapusan.

12) Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan di situs ini. Tanggal “Terakhir Diperbarui” akan disesuaikan.

13) Kontak

Pertanyaan terkait privasi? Hubungi: firdanwebpro@gmail.com.